薛家岛街道：“凤”栖暖巢 匠心筑家 华顶山路社区凤海苑小区红色业委会治理实践

薛家岛街道：“凤”栖暖巢 匠心筑家

华顶山路社区凤海苑小区红色业委会治理实践

薛家岛街道华顶山路社区凤海苑小区是安子片区建设较早的小区，2024年，在社区党委引领下，小区成立由社区在职党员、骨干居民组成的红色业委会，通过“三精”工作法，即精准破题、精细管理、精心服务，累计解决民生痛点23项，公共维修基金使用率达92%，居民满意度提升至97%，实现从“问题小区”到“幸福家园”的蝶变。

精准破题：疏通民生堵点的“红色引擎”

“这主管道的漏水都渗到地下停车场了，万一影响到楼体安全可怎么办呀……”一号楼居民们的担忧成了凤海苑小区业委会的重点任务。业委会迅速响应，联合睿幸福物业服务公司48小时内到现场勘察；72小时内对解决方案进行论证，并启动公共维修基金申请流程；10天内完成工程攻坚行动。

“在申请过程中，针对部分未缴存公共维修基金的业主，业委会创新‘双线动员’模式，线上建立专项答疑群，覆盖98%的业主，线下由小区党员进行入户走访做工作，最终实现维修基金规范集结率达100%。”华顶山路社区党委书记孙晓飞告诉记者，小区业委会实施“透明工程”管理，施工期间建立业委会、物业服务公司、居民代表组成的“三方监督”机制，同时将每日的施工情况及时向业主进行公示，成功克服地下管网复杂、施工条件受限等困难，完成8米管网改造，解决多年顽疾，实现了小区居民的“安心居”。

由于共用主管道，每逢用水量大的时候，小区3号楼3户和4户的居民家中污水就无法顺畅排出，给居民的日常生活带来不便。业委会在得知这一情况后，迅速联合物业服务公司，请专业人员到现场进行详细勘查。经分析研究，如果仅是低楼层业主安装止逆阀，虽能缓解一时，却解决不了根本问题，最终决定启用公共维修基金对管道进行全面升级改造，从根本上解决这一困扰居民多年的难题。如今，管道改造工程已经圆满完成。

精细管理：筑牢安全防线的“匠心守护”

前不久，凤海苑小区2号楼的电梯故障影响了居民日常出行。小区业委会得知情况后，立即将电梯维保工作提上日程，再次启用公共维修基金，并聘请专业的电梯维保团队对电梯进行全面检修与维护。

在维保过程中，业委会成员密切关注进度，要求维保人员对每一个零部件仔细检查、更换，确保电梯运行安全稳定。经过一番努力，2号楼电梯恢复正常运行，居民们出行更加安心。

孙晓飞介绍，为避免此类情况发生，业委会建立“维保单位+物业+业主”三方监管体系，由维保单位和物业公司定期对电梯进行检查和深度保养，由业主对电梯运行情况定期评价，将“被动维护”变为“主动预防”，筑牢小区业主的安全防线。

精心服务：升级家园品质的“暖心工程”

记者看到，为消除高空连廊窗户掉落风险隐患，小区业委会在连廊周边设置警示标识，提醒居民注意安全。据了解，小区业委会还对小区所有连廊窗户进行全面排查，统计损坏情况，申请公共维修基金对损坏窗户进行更换。在更换过程中，业委会成员全程监督施工，确保施工质量和安全。很快，崭新的窗户安装完毕，连廊窗户掉落的隐患得以彻底消除，有效保障了居民的出行安全，得到大家的一致好评。

凤海苑小区自业委会成立以来，不仅小区面貌焕然一新，业主的公共收益也更加透明。业委会通过线上平台定期发布日常工作内容和小区的公共收益，所有账目情况一目了然，让小区业主真正当家做主。

“现在推行的‘一管四统’机制非常好，让小区的电梯广告收入、停车费、公共设施租赁费等每一笔钱都能‘晒’在阳光下，让小区实现透明管理，同时还有社区对公共收益进行监管。“凤海苑小区业委会主任崔树鸽告诉记者，”不仅对业委会是一种保护，让我们在推进各项工作时少了很多顾忌，也能让业主对业委会的工作多了理解和支持，对自家钱袋子也更有底气。” 崔树鸽表示，小区业委会刚成立的时候有些工作不太好推动，经过几次的实践，让业主对业委会也更有信心了。

近年来，华顶山路社区坚持把党建引领作为破解小区治理难题的“金钥匙”，创新打造“华顶霞光·朝夕相伴”党建品牌，持续推动业委会规范化建设。将社区党建向小区党建延伸，以社区党委为核心，健全完善“小区党支部+红色业委会+红色物业”三方联席机制，召开小区“幸福家园”协商议事会20余次，培育“家园监理团”等自治组织8个，累计发动居民志愿者120余人。

下一步，薛家岛街道将持续聚焦居民需求，以群众满意度为导向，推动各小区红色业委会的匠心治理，实现小区从“被动应急”到“主动治理”、从“单一维修”到“系统更新”的转型跨越，提升社区精细化治理、精准化服务水平，为广大居民群众打造一个安全、舒适、有序、宜居的生活环境。

（青岛西海岸报记者 丁霞）