守护健康 更守护温度

近日，区第五人民医院血透室收到一面来自患者的锦旗。这面锦旗背后，是一位在此持续治疗一年半、历经五百多个日夜的患者从初诊时的忐忑不安，到如今面对治疗的从容与信任。

在治疗中，科室凭借精湛的医术和细致的透析管理，使患者身体状况明显改善，透析效果稳步提升；在治疗之外，医护团队始终将人文关怀融入日常，从用药叮嘱到饮食起居，从心理疏导到情绪支持，以无微不至的关怀缓解患者焦虑，让漫长的透析过程浸润着暖意。这面锦旗，承载着患者深深的感激，也折射出区第五人民医院“以患者为中心”的服务理念与有温度的专业医疗。

近日，区第五人民医院一站式服务中心收到一面满载谢意的锦旗。老人及家属将其送至工作人员庄晓兰手中，衷心感谢她在紧急时刻提供的贴心帮助与高效服务，也为医院“以患者为中心”的优质服务再添温暖注脚。

家住医院附近的一位老人不慎跌倒，导致股骨头骨折并伴有髋臼损伤，行动困难、疼痛不已。家属焦急万分之际，向一站式服务中心的庄晓兰求助。庄晓兰迅速响应，依托一站式服务平台的优势，仔细询问伤情、第一时间协调对接骨科，并主动协助全程代办、跟进流程，为老人打通了快速就医的绿色通道。她始终耐心沟通，及时解答家属疑惑，通过高效、便捷的一站式服务安排老人顺利入院治疗，使病情得到迅速控制。

经过及时手术与术后精心护理，老人身体逐步康复。家属为表达对庄晓兰及医院服务的诚挚感激，特意定制锦旗相赠。

近日，区第五人民医院一站式服务中心再获锦旗！送来锦旗的是长期购药的慢病患者姜大叔，作为一站式服务中心的“老熟人”，他每周都会来办理取药、咨询相关事宜。工作人员始终全程贴心陪同，细致讲解用药注意事项、主动核对药品，用十足的热情与专业，让他每次就诊都省心又安心。姜大叔直言：“工作人员耐心周到、服务热情、业务精湛，始终把患者的小事当成大事办，让人心里格外踏实。”

2月6日上午，患者任女士将一面印有“医德高尚医术精，关爱病患暖人心”的锦旗送到大场中心卫生院中医科医师尤东、鲁楠楠手中，这不仅是一句赞美，更是一份沉甸甸的信任。

任女士深受颈肩部疼痛困扰，严重影响日常起居，慕名到大场中心卫生院中医科就诊。科室团队秉持整体力线、空间力学及神经刺激学说核心诊疗理念，为任女士精准评估病情、制定个性化针刀治疗方案。经过专业诊疗，任女士的颈肩部不适症状显著改善，肢体活动恢复如常。

近日，灵山卫中心卫生院中医科收到了一份特别的礼物。辖区居民王女士携女儿专程到院办公室，送来锦旗、感谢信与孩子亲手制作的蝴蝶手工作品，感谢家庭医生张喜刚一年多来的精心诊疗与贴心服务。

作为王女士所住片区的家庭医生，张喜刚与这个家庭的缘分始于一次紧急的电话求助。当时，王女士的女儿身体突感不适，焦急万分的王女士第一时间拨通了张喜刚的电话。根据病情描述，张喜刚初步判断没有大的问题，建议就医面诊。诊疗过程中，张喜刚结合中医“望、闻、问、切”四诊合参，对孩子的病情进行了全面细致的辨证分析，详细讲解了后续的诊疗计划与注意事项。

一年多的相处，多次的诊疗互动，王女士通过添加张喜刚的工作微信，每逢家人、朋友身体不适或有健康疑问，王女士都会微信咨询。无论上班与否，张喜刚始终保持耐心，及时为其答疑解惑，成为全家信赖的健康守护者。

近日，胶南街道社区卫生服务中心收获三面沉甸甸的锦旗。每一面锦旗背后的故事，都是医护与患者双向奔赴的温暖，更是对医护人员“守护健康”初心的最佳印证。

一面锦旗，致敬护士长段玉莹的专业与温情。某天杨女士突发大汗淋漓、憋气失语到中心就医，护士长段玉莹火速上前搀扶至床边，细心递水喂药，全程守护直至症状缓解；面对杨女士血管纤细难寻的难题，段玉莹七天输液、七次指尖穿刺，次次精准到位，用硬实力化解就医难题；杨女士体检采血遇阻时，段玉莹一针精准命中，用专业打消患者顾虑，让就医多了份安心与暖意。

一面锦旗，承载着患者对中医科主任李刚的深深感激。杨女士被胃脘不适、反酸烧心等症状困扰数月，伴随心慌乏力，多方求医调理无果，经朋友推荐找到李刚就诊。李刚耐心问诊、精准把脉辨证，确诊病因并量身开具中药汤剂，细致叮嘱饮食作息与情志调节，用药一周便显奇效。后因未巩固治疗症状反复，李刚再次细致辨证、调整药方，迅速助其恢复健康。两次精准施治，尽显高超医术与高尚医德。

还有一面锦旗，致谢医院管理者的担当与深耕。中心领导班子始终将患者需求放在首位，深耕管理一线，用心搭建优质诊疗平台，统筹优化服务各环节，以严谨负责的态度筑牢医疗安全防线，用坚守与担当赢得患者由衷信赖。